『事実はなぜ人の意見を変えられないのか』 相手が本当に知りたがっていること
他人の喜び、痛み、苦しみ感じる能力は、持って生まれたものらしい
優れた自制能力を持っている人は、多くの分野に秀でることができる
成果を得るために必要なものをはっきり提示すると、コントロール感を
増大させることができる
人々は何を知りたがっているのだろう
知らないことを指摘されたら、知りたくなるのが人間
人を気持ちよくさせるような知識に価値を見いだす
ポジティブな観点からメッセージを伝えれば、人はより
聞く耳をもち、結果として影響を受けやすくなる
逆に悪い知らせが来そうなときは、たて無視することで
自分を傷つけるとしても、そのメッセージを避けるものである
知らないことで得る苦しみが大きいほど、不確実さをクリアして
答えを知ろうとする気持ちが強まる
情報は人の気持ちに変化を与える
