『習慣の力』 セルフコントロール力を鍛える

 

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どうすればいいのかを、提示する

提示されたことを、考えることなく反応できるまで

続ける

 

ビジネスの基本は、何かを提供することではなく

何かを提供してお客を喜ばせること

 

予期せぬストレスや不安に直面すると、集中力が途切れ

自制心が失われる

 

苦しい時の対処法を学ぶことで、知ることで、意志力を

発揮する習慣のループを作ることができる

 

意志力と自信を高める

 

無礼な扱いを受けた被験者は、疲れて集中できないと

感じている

意志力の筋肉の消耗

 

「ものごとを自分でコントロールしているという感覚」が

意志力の保持に必要

 

意思決定の権限を持っているという感覚が、物事に

つぎ込めるエネルギーと集中力が大きく増加させる

 

「決定権を持っていると感じさせること」が重要

尋ねる

自分たちで決めさせる

 

どうすればいいのかわからないは、無力感を

感じることで、それは集中力と自信の低下ににつながる

 

その日の予定を細かく決める

 

誰が責任をとるのかを明らかにする必要がある

 

危機(不満、不快)とはとても貴重なチャンスである